Poziom jakości świadczonych usług w gdańskiej komunikacji tramwajowej został oceniony przez mieszkańców Trójmiasta na najwyższym poziomie. Tendencja coraz lepszej oceny komunikacji tramwajowej utrzymuje się praktycznie od kilku lat, co potwierdza również corocznie wykonywany Barometr badania opinii mieszkańców Gdańska na temat wybranych problemów miasta i polityki lokalnej. Dowodem, że gdańszczanie i przyjezdni z innych miast są zadowoleni z gdańskich tramwajów jest na przykład stale rosnąca roczna liczba pasażerów ZTM Gdańsk. Liczby te kształtowały się następująco: rok 2009: 147 803 899, rok 2010: 154 936 795, rok 2011: 157 077 625, rok 2012: 162 258 991. Tendencja wzrostowa popularności i oceny gdańskiej komunikacji tramwajowej jest spowodowana przede wszystkim: atrakcyjną polityką taryfową, konsekwentną wymianą taboru starszego typu na coraz bardziej komfortowy i przyjazny osobom niepełnosprawnym, coraz lepszą ofertą przewozową.

dodaj do koszyka wszystkie wyświetlone zdjęcia